成都农业银行 强制员工无偿加班是否违反劳动法

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农行客服成都分中心（天府3街），从5月以来，突然要求客服坐席每天必须接够一定量的电话才能下班，否则扣绩效扣工资，要求的接听量在8小时内根本不可能完成，比如工作日白天，平均2到3分钟能进一个电话，1小时正常能接得到17、18个电话左右，但是单位要求每天必须接够200个才能走，导致每天基本要加班至少3小时，而且还让员工签工时认定书，承认自愿加班。计件的工作要求无偿加班，违反劳动法。
（违法行为都有数据证明。)
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