巴中凯悦名城物业不作为，请相关部门回答

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凯悦名城当年以所谓的高档小区进行销售，异常火爆。购房者在与开发商网签的时候，被迫与开发商指定的巴中新星物业签订了前期物业服务协议。交房的时候，业主必须交清1年的物业费，先办完交接手续，才准验房。自2014年10月交房以来，小区各项基本设施未完善，物业服务打折，业主与物业矛盾日益突出。业主认为没有享受到应有的服务，多次与物业沟通，收效甚微。大多数业主以暂时延缓缴纳物业费来对抗，实在是不得已而为之。现再次将其原因整理如下:1、 公共设施维护养护、公共卫生方面存在瑕疵。小区内灯光昏暗，无健身设施，无儿童游乐设施。该问题业主曾经多次跟贵公司及开发商协商，贵公司也一直承诺整改，但时至今日，无任何改善。公共卫生极差，负2楼污水横流，臭气熏天。电梯内垃圾随处可见，有时还有恶臭。小区绿化丛中垃圾从未清理，病死苗木及草坪也未补栽。2、 关于小区违建之前小区业主多次向物业和主管部门反馈，楼顶天台有业主私搭乱建，将公共避难空间封闭，甚至破坏建筑原有结构，占为己有。但是物业一直视而不见，不予制止，直接导致现在基本每栋楼顶都有搭建。同时，物业管理办公室侵占了3栋全体业主的公摊面积。思韵未来幼儿园侵占了全体业主的绿化带。3、 电梯特种设备未即时检修电梯未能及时检修，有的直接手动更改检验日期，置业者生命于不顾。很多电梯三天两头坏，坠梯，困人时有发生。电梯如此，更不知道二次供水是个什么样子？水质检查报告，每半年的水箱清洗记录，水质监测报告从未向业主公示 4、 门禁问题、直到现在，小区地下车库有的出入口还没有安装门禁系统，个别入户大门门禁也未正常使用，物业也不及时处理。外来人员可以随意进入小区。推销，广告及不法分子任由潜入。撬门，盗窃时有发生。业主的安全如何保障？这是对业主生命财产严重的威胁5、 凯越名城各栋建筑质量问题，物业未尽维修义务凯悦名城多次出现业主报修飘窗，空调外机部位部分漏水，物业一直推诿职责，未尽维修义务。致使部分业主家里墙皮脱落，壁纸发霉。严重影响业主的正常生活，长此以往，霉菌产生的毒素，势必会影响业主的身心健康。6、 房产证问题        虽说房产证直接责任方为开发商，但是作为前期物业，在明知开发商未达到交房标准的前提下，通知业主收房，并且不交物业费不交钥匙的恶劣态度，间接导致我们对开发商的诉求困难。而且房屋产权证手续费是物业收取的，难道物业不应该承担相应的责任。7、 小区公共资源产生的其它收益这部分包括广告收益、游泳池承包等所有利用业主共有资源产生的经济利益，都应属于全体业主共有，我们在以前的谈判中，以明确要求物业公布收入支出明细。但物业从未公布。8，物业滥用职权、 在2015年底在未能跟业主协商的情况下，强制对部分业主停水停电，造成极其恶劣的影响。9、物业资质与服务收费严重失衡 按照新星物业出示的证照及公示内容，属于3级物业，据此，而1.5元/m2的收费标准是2级物业收费标准。在2018年4月，新星物业退出，开发商私自更换为巴中悦城物业（2018年4月19日注册，资质不详）。期间，既未召开业主大会征求业主同意，也没有进行公示。是谁给的权利？物业配备的安保人员大多是退休的老人，自身身体状况都堪忧，还有多少精力来为业主服务？看守我们的家园？ 10，消防问题到今天为止，消防设施还不完善，消防箱内没有消防水带。消防栓管内无水。曾经3号楼的火灾就是深刻的教训。11，监控问题小区监控只有几个车道出入口，为了方便收费，监控摄像头为高清外，小区内，地下停车场均为模拟信号，有的甚至是坏的。形同虚设。以致于部分业主电瓶车或者电瓶车充电器被盗，找不到偷盗者。汽车被刮蹭，找不到肇事者。物业亦不承担责任。这与别的没有物业管理的小区还有分别吗？12公区维护问题个别楼内公区照明灯泡不亮，不曾更换。吊顶脱落，也不维修。鼠患成灾，也不知道有没有按期投放鼠药？我们声明，欠费业主并非恶意拖欠物业费。以上（但不限于）所有问题，业主一直在与物业沟通，但物业只管收费。光有承诺，但无行动。如果整改好了，达到相应效果后，业主一定会主动缴纳物业费。谁不希望大家在一个干净安定祥和的小区和谐共处！最近，物业居然准备将一千多户欠费业主按照物业合同进行起诉，也不知道物业从哪里来的底气？试问物业，按照合同，你做到了多少？合同承诺的满意度百分之九十几，你达到了吗？还有多大距离？你做过民意调查吗？难道小区大多数业主不缴物业费，物业就不能反省一下自己吗？难道法院不会调查，就盲目的按照合同判罚吗？ 衷心期望政府相关职能部门，深入凯悦名城小区，体查民情，寻找问题的根源，化解矛盾！