根据桶装水上的电话,记者电话联系到了该公司的负责人。
厂家:“我们从水的冲洗,到碱水的冲洗,包括消毒水的冲洗,都是高压的,而且消毒水冲洗有很大的气味,蜘蛛都不可能存活。”既然不可能存活,水桶里的蜘蛛有又是怎么回事呢?厂家:“这个很难说的,拿出来也可以放进去的那个盖子,现在也不知道,他把标签撕掉了,如果那个标签没有拔出来的时候,任何人都作假不了。”
负责人表示,因为周女士已经将封口的标签拆掉了,所以很难判断蜘蛛是什么环节进入到桶里的,但是现在出现了这个问题,他们决定赔偿三十桶水给周女士。厂家:“不管是我们的错还是她的错,我们都按照消费法(赔偿她),她不收这个水我们可以补偿现金给她,三十桶水的价值给她,十块钱一桶我就补她三百块。”
对于厂家的做法,周女士表示不满。
厂家:“你可以拿去检查,什么部门检查我都可以接受。”针对此事,随后我们咨询了法律人士,陈律师告诉记者,像周女士的这种情况,可以申请消费者协会介入调查。同时陈律师提醒,如果消费者发现购买的商品存在问题的时候,一定要保持原封不动。
律师陈俏丹:“因为如果一旦开封之后就很难说得清楚,这个异物或者这个损坏到底是什么时候发生的,对于这个赔偿可能就会产生一些争议。”
(来源:广东公共 编辑:馨元)
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