取档案到底收钱？

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最近人不在家，叫家里的老人帮忙去教育局取一下档案，工作人员各种理由推，说什么锁打不开了需要请开锁王，好像在暗示什么，于是给他买了包烟请他帮下忙，好像还不是很满意，最后给了300块钱才算完事，我想问问教育局，取档案到底要钱吗？附图是2015年新闻，档案保存费早已取消，请问收费的具体政策是怎样？如果是工作人员私自收费？每天如果一个人上当，拿着一个月收入也颇丰？也就骗骗家里的老人？后悔没叫家人给录下来发微博！

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