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健康中国I社保“一卡通”承载民生大幸福 健康时报特约评论员 聂书江 今年全国两会,人力资源和社会保障部部长王晓萍介绍,2023年,全国98%的人都有社保卡,涵盖政务服务、就医购药、交通出行、文化旅游等民生领域,人社部将持续深化省级一卡通,大力推进区域一卡通,逐步实现全国一卡通。 社保“一卡通”是民生服务的基础性载体,是保障惠民政策落地的重要基础。人社部通过数字化手段充分发挥社保卡基本覆盖所有劳动者的优势,推动服务下沉,将社保卡服务拓展到教育、就业、住房、健康等诸多生活领域,同时通过精准识别和覆盖,使各种惠企便民政策精准直达,减少资源浪费的同时让更多人享受到社会保障的福利,推动了社会保障和扶贫政策的全面落实。 社保“一卡通”的普及有利于增强群众办事的便捷度、满意度和获得感。社保“一卡通”通过整合资源建设了集成服务窗口,畅通了服务渠道,通过明确事项清单,规范办理流程,方便企业群众就近办、多点办需求,做到了线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”、企业群众诉求“一线应答”,真正做到了让群众办事少跑腿,办事不绕弯。同时,社保卡不断完善本地和跨省异地就医购药结算应用,发展职业伤害保障、个人养老金等领域应用,广泛实现“退休一件事”、就医“一卡通”、养老服务“一卡通”,为广大人民群众提供更可靠、更充分的保障,提高政府服务效率的同时,不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。 要实现社保卡“一卡多用、全国通用”,完善社会保障管理体系和服务网络,还需解决社保卡实际使用中遇到的问题。首先是社保卡的信息安全和隐私保护。随着社保卡的应用范围越来越广,如何保护个人隐私就成为了一项亟待解决的问题。其次是服务质量和用户体验问题。一张社保卡能够涵盖的服务项目越来越多,但是如何确保每一项服务的质量和用户体验,也需要重点考虑。另外,社保“一卡通”还需进一步打通跨地区、跨部门的数据共享和联动梗阻,解决技术不断更新换代带来的应用升级和兼容性问题。只有解决了这些问题,真正意义上的社保“一卡通”才能实现。 民为邦本,本固邦宁。社保卡通过创新技术等手段,满足居民多样化的需求,为人们的生活带来诸多便利,承载着民生的巨大幸福。社保“一卡通”要做好民生工作仍要见民之所见,听民之所诉,行民之所愿。唯有如此,才能让民声叩响民生大门,用民声书写好民生华章!(来源:《 健康时报 》2024年03月15日 第 01 版) : |, k( ^. V. C( c
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